文/陳燕旭
發(fā)表于中新集團(tuán)內(nèi)部刊物
《中新人》第六期 卷首語(yǔ) 2013年4月
曾經(jīng)有記者朋友問我:“中盈擔(dān)保,一言九鼎”在你心目中是怎樣詮釋的?我回答:“說話算話,希望做的比說的更好?!?/p>
春節(jié)剛過讓我想起一事,每年的年初一我都會(huì)到工廠給負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)值班的同事拜年并發(fā)個(gè)紅包,如果還未到值班時(shí)間的同事,我就會(huì)讓值班經(jīng)理代為轉(zhuǎn)發(fā),希望他們下班后加個(gè)菜,喝杯酒,感謝他們?yōu)榱丝醋o(hù)公司的財(cái)物奉獻(xiàn)了一年一度回家團(tuán)聚的時(shí)光。龍年的年初一上午像往年一樣,我到工廠拜年,把余下的紅包給了值班經(jīng)理代發(fā)。年初九上班的時(shí)候,我再到工廠給準(zhǔn)時(shí)回廠的同事拜年,無意中問起年初一沒有當(dāng)班的保衛(wèi),年初一那天收到紅包沒有,他們說:“沒有啊”,當(dāng)時(shí)值班經(jīng)理也在我身邊,我看看他,他馬上回答:“我準(zhǔn)備給他們了?!卑Α瓿跻坏匠蹙乓呀?jīng)八天了,此地?zé)o銀三百兩。
年初,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的一份調(diào)查報(bào)告顯示人與人的誠(chéng)信總體社會(huì)已降到了“不信任”的水平,并衍生道德風(fēng)險(xiǎn)短期行為。有些人,但凡有一點(diǎn)小小的權(quán)力有空子就想到弄權(quán)營(yíng)私,不拿白不拿,不占白不占,總想把不屬于自己的利益放進(jìn)自己的口袋里。半年后聽說這個(gè)值班經(jīng)理也因?yàn)檎\(chéng)信問題被降職自己離開了,這種狹隘私利之人,鼠目寸光,絕對(duì)不會(huì)得到下屬的認(rèn)同,上司的認(rèn)可。
在我身邊工作過的秘書都曾經(jīng)有過這樣的疑問:“相同內(nèi)容的請(qǐng)示,老板審批的結(jié)果經(jīng)常會(huì)不一樣”,“同一個(gè)職位級(jí)別,授權(quán)的尺度也有分別”?!安煌说暮灣?,有些人的文件會(huì)仔細(xì)推敲,檢查佐證。但有些文件只看了遞交簽呈人的名字知道大概內(nèi)容就一目十行簽署了”。坦白說,每個(gè)人的信譽(yù)度不同,審批結(jié)果當(dāng)然不一樣了。而誠(chéng)信之人,在我心中早已開了綠燈,更是一張無形的通行證。日常工作中有些不合理的支出,財(cái)務(wù)有權(quán)審批的人有時(shí)會(huì)拿著報(bào)賬憑證用請(qǐng)示的口吻說:“水分很大?!蔽一卮穑骸安皇翘^分就算了,抓大放小吧,以后盯緊點(diǎn)就是?!编l(xiāng)下有句俗語(yǔ):“擔(dān)屎都偷食的人,就盡量不要給他有擔(dān)屎的機(jī)會(huì)?!?/p>
說到這里,有人會(huì)問:“企業(yè)里有些人不講誠(chéng)信一樣活得很自在,社會(huì)上有些不講信用的商人生意一樣做得很好?!笔且??非也?但我相信,不講誠(chéng)信的人在人生的旅途上不斷地在為自己積聚風(fēng)險(xiǎn),設(shè)置障礙,累積的失信到一定程度的時(shí)候就會(huì)讓人名譽(yù)掃地,想重新建立起來很難,時(shí)間很長(zhǎng),代價(jià)很大。只有信譽(yù)之人才能穿越風(fēng)險(xiǎn),在前行的路上方向才會(huì)正確。一個(gè)人做人做事的誠(chéng)信度如何,都會(huì)反映在別人的口碑中,其實(shí)你怎么自吹自擂都無用,每個(gè)人的心中早已對(duì)你作出了評(píng)價(jià)。
人無信而不立,只有講誠(chéng)信,別人才會(huì)信任你,才會(huì)贏得別人的信心,假如人與人之間都講誠(chéng)信的話,社會(huì)就更和諧,人生也不會(huì)那么累。誠(chéng)信是一種人格,更是安身立命之本,但當(dāng)今社會(huì)為何誠(chéng)信就變得那樣珍貴?不講信用之人,當(dāng)大家都講誠(chéng)信的時(shí)候,他一定會(huì)占到小便宜,但時(shí)間一久,一定會(huì)因?yàn)檎夹”阋硕粤舜筇?,得不償失。最近還看見有位因?yàn)檎\(chéng)信缺失十多年前被迫辭職的高管舊屬,到今天差不多五十歲的人還不斷在投遞簡(jiǎn)歷搵工作,并且職位越來越低,薪金越來越少,我深信,缺乏誠(chéng)信之人無論到哪里工作都不會(huì)得到別人的賞識(shí),到頭來肯定一事無成。
記得2003年“非典”期間,中新家具實(shí)業(yè)公司遇到前所未有的困難,我們是以家具配套工程為主的,外派出差的業(yè)務(wù)員在江西、南京、上海、北京等地被隔離了,然后原路返回,幾個(gè)月都沒有客戶到工廠考察,生產(chǎn)沒有訂單,人心惶惶,我到工廠對(duì)員工們說:“你們每天照樣上班打卡,然后該干嘛就干嘛,該打牌就打牌,該打球就打球,但絕對(duì)不能出工廠大門,就算把我的奔馳車賣掉,基本工資也照發(fā),一分不少,我們一起同舟共濟(jì),沒有過不去的坎?!碑?dāng)年底春節(jié)準(zhǔn)備放假的時(shí)候,會(huì)議上幾位管理層的同事都說:“12月份的工資和獎(jiǎng)金春節(jié)后回來再發(fā)吧(因?yàn)?月就是春節(jié),還沒有到規(guī)定發(fā)薪金的日子,并且有大部分員工12月中就請(qǐng)假回鄉(xiāng))”。管理層怕有些主要技術(shù)骨干春節(jié)回家后就不再回來工廠上班了。我對(duì)他們說:“雖然公司今年自創(chuàng)業(yè)以來出現(xiàn)最嚴(yán)重的虧損,但員工們一年辛辛苦苦掙點(diǎn)錢回家不容易,妻子等著丈夫,兒子等著父親,母親等著兒子高高興興回家團(tuán)圓,我們要將心比己。至于明年回不回來工作是他們的選擇,我們必須要承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,并指示財(cái)務(wù)部加班加點(diǎn)計(jì)算工資獎(jiǎng)金,該發(fā)的要發(fā),一分不留?!睂?shí)踐證明,春節(jié)過后,我們的同事100%提前回到了工廠。
誠(chéng)信,必須先誠(chéng)己才能誠(chéng)人。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,任何制度都不能涵蓋所有的事情,明知有些人因?yàn)橐患核嚼@了公司制度的空子,但公司必須先按制度原則執(zhí)行后再進(jìn)行補(bǔ)充糾正,制度是規(guī)范我們作業(yè)行為的準(zhǔn)則,任何人都不能凌駕于制度之上,包括陳燕旭在內(nèi)。
進(jìn)入融資擔(dān)保行業(yè)后更明白到“一諾千金”“一言九鼎”的道理,雖然2012年擔(dān)保行業(yè)因?yàn)槿A鼎、創(chuàng)富事件的影響,全省90%以上的民營(yíng)融資擔(dān)保公司停業(yè)、倒閉,沒有新增業(yè)務(wù)或者轉(zhuǎn)行,但中盈融資擔(dān)保公司仍然得到合作銀行和廣大企業(yè)主的信賴與支持,并成為民營(yíng)融資擔(dān)保企業(yè)的標(biāo)桿,讓我深切感受到:用真心,用誠(chéng)心,才能贏得別人信心,行正道,行大道,才能戰(zhàn)勝歪門邪道??鬃釉唬骸把员匦?,行必果”。
曾子的妻子到市場(chǎng)上去,她的兒子要跟著一起去,一邊走一邊哭。媽媽對(duì)他說:“你回家等我,回來以后殺豬給你吃。”妻子從市場(chǎng)回來了,曾子要捉豬來殺,他的妻子攔住他說:“那不過是跟小孩子說著玩的,小孩子不懂事,要聽父母的教導(dǎo)?!痹樱骸艾F(xiàn)在你騙他,就是教孩子騙人,媽媽是孩子最信任的人,都言而無信,孩子以后怎會(huì)誠(chéng)信于人?這樣不可能把孩子教育好的?!庇谑窃影沿i殺了。